Supprimer vos données
En bref
L'application « huggy.si : Apprendre en jouant » et le site web d'accès libre huggy.si sont édités par Julien Favre-Rochex, développeur indépendant à Genève (Suisse) agissant sous la marque huggy.si. Nous ne demandons aucun compte utilisateur. L'application ne vous demande ni nom, ni âge, ni adresse, ni email. Vous pouvez donc supprimer vos données sans avoir de compte à fermer. Aucune donnée n'est vendue ni partagée avec des tiers.
1. Effacer les données de votre appareil
La plupart de vos données sont stockées uniquement sur votre appareil et ne nous sont jamais envoyées : les prénoms ou pseudonymes des profils, votre progression, la langue choisie, le réglage du son, le journal d'activité de jeu, votre choix de refus de la mesure d'audience, ainsi qu'un identifiant aléatoire d'installation. La sauvegarde automatique Android est désactivée pour l'application, rien ne sera donc restauré.
Pour tout effacer, suivez ces étapes :
- Ouvrez les Paramètres de votre appareil Android.
- Allez dans le menu Applications, puis choisissez huggy.si.
- Appuyez sur Stockage, puis choisissez Effacer les données (vous pouvez aussi simplement désinstaller l'application).
Sur le site web huggy.si : allez dans les paramètres de votre navigateur et effacez les données de site (ou le stockage local) pour huggy.si.
Après cet effacement, un nouvel identifiant aléatoire est créé. Si vous signalez de nouveaux problèmes techniques plus tard, ils ne pourront plus être reliés à vos anciens rapports.
2. Données supprimées automatiquement
Certaines données techniques ou de communication sont conservées temporairement puis supprimées automatiquement.
| Type de donnée | Durée de conservation | Ce qu'il reste ensuite |
|---|---|---|
| Rapports de problèmes techniques (automatiques et manuels) hébergés chez notre sous-traitant Cloudflare. | 90 jours. | Rien (suppression automatique). |
| Emails envoyés à contact@huggy.si. | 3 ans après le dernier échange. | Rien (sauf obligation légale, ex: trace d'une demande de droits). |
| Journaux techniques d'hébergement (IP, date, page, navigateur). | Durées courtes gérées par Cloudflare. | Rien. |
3. Données qui ne peuvent pas être rattachées à vous
Conformément à l'article 11 du RGPD, nous ne sommes pas tenus de supprimer des données que nous ne sommes pas en mesure de relier à vous, et nous ne pouvons généralement pas le faire :
- Mesure d'audience interne : Nous mesurons les pages vues, les jeux lancés, terminés ou abandonnés, le temps d'affichage, la langue et le type d'appareil. L'identifiant aléatoire en mémoire s'efface à la fermeture et est haché avec une clé secrète. Nous n'enregistrons ni adresse IP, ni cookie. Les données détaillées sont supprimées automatiquement après 13 mois pour ne laisser que des statistiques globales. Comme nous ignorons votre identité, nous ne pouvons généralement pas retrouver vos visites passées. Vous pouvez refuser cette mesure à tout moment via notre Politique de confidentialité.
- Notes en étoiles et questions de fin : Vos réponses facultatives ajoutent simplement un point à un compteur global par jeu, sans aucun identifiant. Pour éviter les votes multiples, nous utilisons un condensat de votre adresse IP, salé, haché et supprimé après 1 heure au maximum. Aucun vote ne peut donc vous être rattaché ni être supprimé individuellement.
4. Demander la suppression anticipée par email
Vous pouvez nous demander de supprimer vos données (comme vos emails ou un rapport de problème technique récent) avant leur suppression automatique. Les parents et responsables légaux peuvent faire cette demande pour leur enfant. Merci de ne pas nous envoyer de données sensibles ou d'informations supplémentaires sur votre enfant au-delà du strict nécessaire.
Pour faire une demande :
- Envoyez un email à contact@huggy.si avec l'objet suggéré : Suppression de données.
- Précisez clairement ce que vous souhaitez supprimer (par exemple : nos échanges par email).
Pour supprimer un rapport de problème technique : L'identifiant aléatoire d'installation n'étant pas affiché dans l'application, nous avons besoin d'indices pour retrouver votre rapport. Indiquez-nous dans l'email la date et l'heure approximatives du problème, la version de l'application, le modèle de votre appareil, le jeu concerné et, si vous avez écrit un texte manuel, quelques mots de ce message. Nous supprimerons les rapports correspondants que nous parvenons à identifier.
5. Délai et vos droits
Nous traiterons votre demande et vous répondrons dans un délai d'un mois (ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par la loi). Une vérification d'identité proportionnée pourra vous être demandée si nécessaire.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (par exemple la CNIL en France, le PFPDT en Suisse, ou l'AEPD en Espagne). Plus de détails sont disponibles dans la section 10 de notre Politique de confidentialité.
6. Contact
Le responsable du traitement des données est Julien Favre-Rochex. Pour toute question sur la suppression de vos données, écrivez à : contact@huggy.si.
Delete your data
In short
The "huggy.si: Learn Through Play" app and the open access huggy.si website are published by Julien Favre-Rochex, an independent developer in Geneva (Switzerland) acting under the huggy.si brand. We do not require any user account. The application does not ask for your name, age, address, or email. You can therefore delete your data without having an account to close. No data is sold or shared with third parties.
1. Clear data from your device
Most of your data is stored only on your device and is never sent to us: profile names or pseudonyms, your progress, chosen language, sound settings, game activity log, your audience measurement opt-out choice, and a random installation identifier. Android automatic backup is disabled for the app, so nothing will be restored.
To erase everything, follow these steps:
- Open the Settings on your Android device.
- Go to the Apps menu, then choose huggy.si.
- Tap on Storage, then choose Clear data (or you can simply uninstall the app).
On the huggy.si website: go to your browser settings and clear the site data (or local storage) for huggy.si.
After this deletion, a new random identifier is created. If you report new technical issues later, they can no longer be linked to your old reports.
2. Data deleted automatically
Certain technical or communication data is kept temporarily and then automatically deleted.
| Type of data | Retention period | What remains afterwards |
|---|---|---|
| Technical issue reports (automatic and manual) hosted by our processor Cloudflare. | 90 days. | Nothing (automatic deletion). |
| Emails sent to contact@huggy.si. | 3 years after the last exchange. | Nothing (except for legal obligations, e.g., proof of a rights request). |
| Technical hosting logs (IP, date, page, browser). | Short durations managed by Cloudflare. | Nothing. |
3. Data that cannot be linked to you
In accordance with Article 11 of the GDPR, we are not required to delete data that we are unable to link to you, and we generally cannot do so:
- Internal audience measurement: We measure page views, games started, finished or abandoned, display time, language, and device type. The random identifier in memory is cleared upon closing and is hashed with a secret key. We do not record any IP address or cookies. Detailed data is automatically deleted after 13 months, leaving only global statistics. Since we do not know your identity, we generally cannot retrieve your past visits. You can opt out of this measurement at any time via our Privacy Policy.
- Star ratings and end questions: Your optional answers simply add a point to a global counter per game, without any identifier. To prevent multiple votes, we use a digest of your IP address, salted, hashed, and deleted after a maximum of 1 hour. Therefore, no vote can be linked to you or deleted individually.
4. Request early deletion by email
You can ask us to delete your data (such as your emails or a recent technical issue report) before it is automatically deleted. Parents and legal guardians can make this request for their child. Please do not send us sensitive data or additional information about your child beyond what is strictly necessary.
To make a request:
- Send an email to contact@huggy.si with the suggested subject: Data deletion.
- Clearly state what you wish to delete (for example: our email exchanges).
To delete a technical issue report: Because the random installation identifier is not displayed in the app, we need clues to find your report. Please indicate in your email the approximate date and time of the issue, the app version, your device model, the game involved, and, if you wrote a manual text, a few words from that message. We will delete the matching reports we are able to identify.
5. Timeframe and your rights
We will process your request and reply within one month (this period may be extended under the conditions provided by law). A proportionate identity verification may be requested if necessary.
If you believe your rights are not being respected, you have the right to file a complaint with the data protection authority in your country (for example, the CNIL in France, the FADP in Switzerland, or the AEPD in Spain). More details are available in section 10 of our Privacy Policy.
6. Contact
The data controller is Julien Favre-Rochex. For any questions about deleting your data, write to: contact@huggy.si.
Eliminar sus datos
En resumen
La aplicación "huggy.si: Aprende jugando" y el sitio web de acceso libre huggy.si son publicados por Julien Favre-Rochex, desarrollador independiente en Ginebra (Suiza) que actúa bajo la marca huggy.si. No requerimos ninguna cuenta de usuario. La aplicación no le pide nombre, edad, dirección ni correo electrónico. Por lo tanto, puede eliminar sus datos sin tener que cerrar ninguna cuenta. Ningún dato se vende ni se comparte con terceros.
1. Eliminar los datos de su dispositivo
La mayor parte de sus datos se almacena únicamente en su dispositivo y nunca se nos envía: nombres o seudónimos de los perfiles, su progreso, idioma elegido, ajustes de sonido, registro de actividad del juego, su elección de rechazo de medición de audiencia y un identificador aleatorio de instalación. La copia de seguridad automática de Android está desactivada para la aplicación, por lo que nada será restaurado.
Para borrar todo, siga estos pasos:
- Abra los Ajustes de su dispositivo Android.
- Vaya al menú Aplicaciones y elija huggy.si.
- Toque en Almacenamiento y luego elija Borrar datos (o simplemente puede desinstalar la aplicación).
En el sitio web huggy.si: vaya a los ajustes de su navegador y elimine los datos del sitio (o el almacenamiento local) para huggy.si.
Después de este borrado, se crea un nuevo identificador aleatorio. Si informa de nuevos problemas técnicos más adelante, ya no podrán vincularse a sus informes antiguos.
2. Datos eliminados automáticamente
Ciertos datos técnicos o de comunicación se conservan temporalmente y luego se eliminan automáticamente.
| Tipo de dato | Periodo de conservación | Lo que queda después |
|---|---|---|
| Informes de problemas técnicos (automáticos y manuales) alojados en nuestro subencargado Cloudflare. | 90 días. | Nada (eliminación automática). |
| Correos electrónicos enviados a contact@huggy.si. | 3 años tras el último intercambio. | Nada (salvo obligación legal, ej: rastro de una solicitud de derechos). |
| Registros técnicos de alojamiento (IP, fecha, página, navegador). | Duraciones cortas gestionadas por Cloudflare. | Nada. |
3. Datos que no pueden vincularse a usted
De conformidad con el artículo 11 del RGPD, no estamos obligados a eliminar datos que no podemos vincular con usted y, por lo general, no podemos hacerlo:
- Medición de audiencia interna: Medimos las páginas vistas, juegos iniciados, terminados o abandonados, tiempo de visualización, idioma y tipo de dispositivo. El identificador aleatorio en memoria se borra al cerrar y se codifica con una clave secreta. No registramos ninguna dirección IP ni cookies. Los datos detallados se eliminan automáticamente después de 13 meses para dejar solo estadísticas globales. Como ignoramos su identidad, generalmente no podemos recuperar sus visitas pasadas. Puede rechazar esta medición en cualquier momento a través de nuestra Política de privacidad.
- Calificaciones con estrellas y preguntas finales: Sus respuestas opcionales simplemente añaden un punto a un contador global por juego, sin ningún identificador. Para evitar votos múltiples, utilizamos un resumen de su dirección IP, con sal, codificado y eliminado después de 1 hora como máximo. Por lo tanto, ningún voto puede vincularse a usted ni eliminarse individualmente.
4. Solicitar la eliminación anticipada por correo electrónico
Puede pedirnos que eliminemos sus datos (como sus correos electrónicos o un informe reciente de problema técnico) antes de su eliminación automática. Los padres y tutores legales pueden hacer esta solicitud en nombre de su hijo. Por favor, no nos envíe datos sensibles ni información adicional sobre su hijo más allá de lo estrictamente necesario.
Para hacer una solicitud:
- Envíe un correo electrónico a contact@huggy.si con el asunto sugerido: Eliminación de datos.
- Indique claramente qué desea eliminar (por ejemplo: nuestros intercambios de correos electrónicos).
Para eliminar un informe de problema técnico: Dado que el identificador aleatorio de instalación no se muestra en la aplicación, necesitamos pistas para encontrar su informe. Indíquenos en el correo electrónico la fecha y hora aproximadas del problema, la versión de la aplicación, el modelo de su dispositivo, el juego en cuestión y, si escribió un texto manual, algunas palabras de ese mensaje. Eliminaremos los informes correspondientes que logremos identificar.
5. Plazos y sus derechos
Procesaremos su solicitud y le responderemos en el plazo de un mes (este plazo puede ampliarse en las condiciones previstas por la ley). Se podrá solicitar una verificación de identidad proporcionada si fuera necesario.
Si considera que no se respetan sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país (por ejemplo, la CNIL en Francia, el PFPDT en Suiza o la AEPD en España). Más detalles están disponibles en la sección 10 de nuestra Política de privacidad.
6. Contacto
El responsable del tratamiento de datos es Julien Favre-Rochex. Para cualquier pregunta sobre la eliminación de sus datos, escriba a: contact@huggy.si.